سياسة الاسترجاع والإرجاع

نبذة

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا 30 يوما من تاريخ الشراء. لو 30 يوما لقد مرت منذ عملية الشراء ، ونأسف لإبلاغك بأنه لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا كاملاً. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الذي ترغب في إرجاعه غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في ملف التغليف الأصلي. يرجى ملاحظة أن هناك أنواعًا معينة من البضائع معفاة من إرجاعها. يتضمن ذلك أجسام المروحة التي تم إسقاطها ، والشفرات التي تم ثنيها ، والمراوح التي تم استخدامها ، والحالات التي تم فيها تطبيق الجهد الزائد على المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، إذا حاولت إصلاح دوائر المروحة بنفسك ، فلن تكون مؤهلة للعودة. في حالة استيفاء العنصر الخاص بك لمعايير الأهلية للعودة ، لديك خياران. أولاً ، يمكنك اختيار طلب بديل إن أمكن. ثانيًا ، سنقوم بإصلاح المنتج وإرساله إليك في الداخل 5-7 أيام. يرجى تفهم أننا لا نقدم المبالغ المستردة على أي عنصر ما لم يتم اعتباره حالة خاصة. نحن نفخر بتقديم أ ضمان المحرك لمدة 2 سنة و ضمان دائرة لمدة عام مع منتجاتنا لضمان رضاك. إذا كنت تعتقد أن وضعك مؤهل كحالة خاصة لاسترداد الأموال ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا الذي سيسعد بمساعدتك بشكل أكبر. نحن نقدر عملك ونسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء ممتازة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا ، فيرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على + 923350041838.

إعادة الأموال

عند استلام البضائع التي أرجعتها وبعد انتهائنا من فحصها ( فى الغالب يتم ذلك فى خلال يومان عمل من استالمنا للمنتج المرتجع ) ، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني ان وجد و ان لم يوجد سنقوم بالاتصال بك لإبلاغك بأننا استلمنا سلعتك المرتجعة، كما سنبلغك بالموافقة على طلب إعادة الأموال إليك أو رفضه. ( فيجب فحص بريدك الالكترونى او تواجد هاتفك متاح )

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ، في غضون فترة معينة من الأيام.

رد الأموال المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فقم أولاً بالتحقق من حسابك المصرفي.

في حالة عدم استردادك للمبلغ بعد، قم بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يأخذ الأمر بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد قبل نشره في حسابك.

إذا كنت قد قمت بذلك كله ولم تستلم الأموال المعادة إليك بعد، يُرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني 923550041838.

بيع الأدوات

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد سلع البيع.

الاستبدال

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فاتصل بنا على 923550041838 وإرسال البند الخاص بك إلى: شركة تامور فان 32-ب منطقة صناعية صغيرة جوجرات 50700 ، بنجاب باكستان.

الشحن والاسترجاع

لإرجاع المنتج، يجب إرسال منتجك إلى: شركة تامور فان 32-ب منطقة صناعية صغيرة جوجرات 50700 ، بنجاب باكستان.

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة الطلب. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تم استرداد المال، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه المنتج الذي استبدلته في الوصول إليك، وذلك حسب مكان إقامتك.

إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.

بحاجة إلى مساعدة؟

تواصل معنا على [البريد الإلكتروني محمي] للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والمرتجعات.